Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación contractual que tiene por objeto la compra-venta de los productos de ULIAVERA  expuestos en esta web www.uliavera.es  propiedad de Carmen Blázquez Sánchez-Hermosilla, DNI 30510407 X.
Dichas condiciones generales se aplican a cualquier compra realizada a través de la mencionada web  y obligan al Comprador, como parte contratante, desde el momento en que formula el pedido a través de la Orden de Compra. ULIAVERA se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento y sin preaviso, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

1.- Identificación y actividad

ULIAVERA, es una empresa de nacionalidad española, dedicada, entre otras actividades, a la comercialización a través de diferentes canales de venta, de productos para la salud en general y de la piel en particular,  realizados a partir de aloe vera ecológico.

2.- Información previa y sistema de venta.

Para realizar la compra, el Comprador debe añadir al carrito de la compra, el artículo o artículos que desee adquirir, y posteriormente enviar la Orden de Compra conforme al modelo que se suministra. La formalización de la compra se entenderá realizada bajo la total aceptación de estas condiciones de venta.

El Comprador es el único responsable de la información que facilita cuando realiza el pedido. Por ello el Vendedor declina toda responsabilidad derivada de tales errores, como pudiera ser la imposibilidad de entrega por dirección incorrecta u otras anomalías.

Las presentes condiciones unidas a la Orden de Compra realizada a través de Internet por el Comprador, implican la formalización del contrato de compra-venta entre Vendedor y Comprador, quien declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el Comprador, en los plazos indicados en el apartado ENVIOS. El Vendedor no será responsable en ningún caso de posibles demoras en la entrega por parte de cualquier agencia de transportes, entendiéndose enviado el pedido de parte del Vendedor según fecha del albarán de recogida.

Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla. En el caso de no haber existencia de algún producto se indicará en el catálogo. El Vendedor declara su intención de una adecuada actualización referente a la información y fotografías de los productos expuestos, no obstante el Comprador reconoce y admite que estas carecen de valor contractual y son susceptibles de ser modificadas sin previo aviso.

3.- Precios e impuestos.

Los precios de los productos expuestos en la web www.uliavera.es, son válidos salvo error tipográfico e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.

Para proceder a la confección de la factura es preciso que el Comprador facilite al Vendedor su correspondiente Nif. La confirmación de pedido no tiene validez como factura, sólo como comprobante de Orden de Compra.

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

4.- Formas, plazos y gastos de envío.

Solo se realizan envíos a territorio peninsular.

No hay importe mínimo de pedido.

La entrega de los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el comprador y  puede ser diferente de la dirección física de este.

Por operatividad los pedidos confirmados con su correspondiente pago, se gestionarán  dos días a la semana, lunes y miércoles, esto es que los pedidos solicitados desde el lunes tendrán como día de salida el miércoles siguiente y los pedidos solicitados desde el miércoles tendrán como día de salida el lunes siguiente.

El compromiso de entrega es de 24 a 48 horas a partir del día de salida que  corresponda.

Por nuestra política de no almacenamiento, procesamos respetando  la temporalidad de nuestro elemento base, el aloe vera, ofreciendo así nuestros productos con la mayor calidad. Debido a esta circunstancia puede que en algún momento no hubiera existencia de algún producto, en ese caso se indicaría en el catalogo.

5.- Formas de pago.

El Vendedor pone a disposición del Comprador los siguientes métodos de pago,

Contra-reembolso. Los envíos remitidos contra-reembolso, sufrirán un incremento del 5%, con un mínimo de 3.00 €, en concepto de gastos administrativos y de gestión cobrados por la empresa de logística.

Transferencia bancaria. El Comprador debe realizar previamente una transferencia bancaria o ingreso por el importe total en la cuenta que indique el Vendedor y a favor de este. Una vez recibida la cantidad se procede al envío de la mercancía. Este proceso podrá acelerarse mediante el envío vía  e-mail info@uliavera.es del correspondiente comprobante.

PayPal. Es el método de pago más seguro y extendido por Internet. Le permite realizar sus compras con total seguridad, incluso sin necesidad de tener cuenta abierta en PaypPal. El pago se realiza en la página web de PayPal con seguridad SSL. Utilizado por millones de personas en todo el mundo, PayPal es una forma de pago completamente segura, rápida y sencilla, que además preserva los derechos del consumidor.

6.- Obligaciones del Vendedor.

La mercancía solicitada por el Comprador será enviada a través de una compañía logística de paquetería de reconocido prestigio quien la llevará al domicilio señalado por el cliente en el plazo indicado en el punto 4
Una vez que el Comprador remita al Vendedor la solicitud que contenga su pedido, este le enviará junto con la recepción del pedido acuse de recibo relativo a la contratación efectuada.

7.- Obligaciones del Comprador.

El Comprador vendrá obligado al pago de la mercancía solicitada. Este compromiso no solo alcanza al pago anticipado sino también cuando la forma de pago fuese a contra-reembolso, comprometiéndose en este último caso a satisfacer al Vendedor los gastos ocasionados por la renuncia a posteriori del pedido cursado.

8.- Seguridad y confidencialidad.

El Comprador consiente y acepta expresa e inequívocamente que los datos personales sean incorporados en un fichero titularidad de ULIAVERA  a efectos de poder tramitar los pedidos, así como para enviar información comercial siempre que el Comprador se haya suscrito a dicho servicio y haya aceptado recibir información de ese tipo.

De conformidad con Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), ULIAVERA  informa que el Comprador podrá ejercitar los derechos de acceso y rectificación, así como de cancelación y oposición, dirigiéndose al Vendedor, mediante correo electrónico o correo tradicional dirigido a ULIAVERA

También se informa al Comprador que, salvo el caso de usuarios que optan por registrarse, en la gestión y tramitación de los pedidos no se almacena información alguna en ningún servidor, por lo que es preciso aportar los datos aun en compras repetitivas.

9.- Devoluciones.

Es nuestro interés  que quede satisfecho con su compra, le indicamos que si por cualquier razón no fuera así,  puede devolver su compra en un plazo de 5 días, desde la recepción de la mercancía por parte del comprador.

Si tuviera que hacer uso de este proceso, comuníquenoslo  a través de nuestro email info@uliavera.es y le indicaremos los pasos a seguir. Y con el objeto de mejorar le pedimos una breve explicación del motivo de la devolución.

La admisión de la devolución requiere que la mercancía no esté manipulada y el contenido de los envases completo y se devuelva en su embalaje original en perfecto estado.

En ese caso de devolución  los portes irán a cargo del comprador,  La mercancía se remitirá por mensajería al lugar de origen de la expedición. En el paquete devuelto deberá adjuntarse toda la documentación remitida y el albarán de devolución con los datos del cliente, dirección, etc.

Una vez recibida la devolución y previa comprobación del estado de la mercancía, procederemos  a devolver el importe de la compra, mediante trasferencia bancaria por lo que nos deberá indicar nº de cuenta y nombre del titular de la misma para poder realizarla, se deducirá de la cantidad a devolver el coste de la trasferencia, y esta se realizará en un plazo máximo de treinta días.

10.- Legislación y resolución de conflictos.

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten, con renuncia de su propio fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.